Baca Juga:
 |
| Pendampingan Penyusunan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat oleh Bagian Organisasi Setda Tanbu. | Foto : MC Tanah Bumbu |
JURNALBANUA, BATULICIN – Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu (Tanbu) lakukan pendampingan penyusunan laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), di Ruang Rapat Kantor Bupati Tanbu, Rabu (07/08/2024).
Kepala Bagian Organisasi Setda Tanbu melalui Analis Kebijakan Ahli Muda, Aini mengatakan pendampingan ini untuk memastikan OPD/Unit Kerja menyusun laporan SKM sesuai Permen PANRB Nomor 14 tahun 2017.
“SKM ini tujuannya untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang di peroleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan Unit Penyelenggara Pelayan Publik (UPP),” ucap Aini.
Ia menambahkan, berdasarkan Permen PANRB Nomor 14 tahun 2017 selanjutnya di tindaklanjuti oleh Permen PANRB dengan Surat Edaran Nomor 12 tahun 2023.
Dalam surat edaran ini lebih menfokuskan pada penentuan responden dan di selenggarakan minimal sekali dalam satu tahun.
“Kalau bisa per triwulan atau per semester di laksanakan, karena terpenting adalah transparan, di mana hasil SKM sendiri di publikasikan di semua media, baik di kantor maupun di media sosial," tukasnya.
Hadir pada kegiatan tersebut, Kasubag Pelayanan Publik dan Tata Laksana Gusti Sandi Rusmadi, dan Pengadministrasi Perkantoran Bagian Organisasi Setda Tanbu, Achmad Rudiannor. (dr/jb/adv)
Posting Komentar